Customer Service Sales Support

Vilvoorde | Customer Service & Sales Support | Medische sector | NL/FR/EN | Internationale speler |

Je nieuwe functie

In deze veelzijdige job als Customer Service & Sales Support combineer je het opmaken en opvolgen van overheidsopdrachten met customer service en credit management. Je ondersteunt klanten en interne stakeholders, volgt complexe administratieve dossiers op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van aanbestedingen, orders, contracten en facturatie.

Voor de overheidsopdrachten ben je verantwoordelijk voor het analyseren en grondg doornemen van aanbestedingsdossiers. Je identificeert en interpreteert de wettelijke en administratie vereisten. Nadien verzamel en controleer je alle documenten voor de voorbereiding van het indienen van de tenders. Je hebt hiervoor contact met verschillende partijen en houdt rekening dat de deadlines nagestreefd worden.

Bovendien ben je als customer service ook aanspreekpunt voor klanten uit de medische sector. Je hebt contact met hun ivm de orders (die automatisch verwerkt worden) en schakelt klantgericht bij problemen ivm leveringen en facturatie. Bij onbetaalde facturen neem je ook contact op met de klant om zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

Jouw profiel

Voor deze job als Customer Service & Sales Support, gaat Hays op zoek naar kandidaten die

• Die vlot communiceren in het Nederlands en Frans. Daarnaast heb je ook een goede kennis Engels
• Bij voorkeur beschik je over een eerste relevante werkervaring binnen customer service, orderverwerking of klantendienst
• Gemotiveerde schoolverlaters met een bachelor diploma komen ook in aanmerking
• Ervaring met tenders/aanbestedingen is een groot pluspunt
• Bovendien ben je communicatief en administratief sterk waardoor je alles nauwkeurig opvolgt en jezelf goed kan organiseren.
• Je bent klantgericht waardoor je meedenkt met de klant en hebt graag telefonische contacten.
• Je bent collegiaal en kan goed samenwerken met de andere collega’s.
• Kennis van Salesforce is ook een groot pluspunt!

De arbeidsvoorwaarden

Vanaf de start ontvang je naast een vast contract ook een aantrekkelijk loon dat overeenkomt met jouw ervaring. Dit wordt aangevuld met extralegale voordelen:

• maaltijdcheques van 8 euro per dag
• groepsverzekering
• hospitalisatieverzekering
• bonusregeling.

Over de organisatie

Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving met familiaal karakter. Onze klant is voortdurend in ontwikkeling wat ook de nodige mogelijkheden biedt. Je wordt goed opgeleid en er worden feedback momenten voorzien. Onze klant werkt met flexibele werkuren, waarbij je kan opstarten tussen 8 en 9 uur. Thuiswerk is 2 dagen/ week na de inwerkperiode mogelijk.